Услуги колл-центра для здравоохранения

Прием пациентов, сверка проведения операций, подсчет медикаментов, контроль работы персонала и клиник в целом и многое другое ложится на плечи системы здравоохранения. Плюс ко всему необходимо обзванивать базу пациентов, поставщиков, регулировать взаимодействие всех медицинских учреждений. Все это требует немало затрат как финансовых, так и кадровых. А воспользовавшись услугами нашего аутсортового центра, вы сможете снять с себя часть нагрузки и доверить ее профессионалам. Наша компания работает по всем регионам страны, поддерживая при этом актуальную базу данных, которая необходима для четкой работы системы здравоохранения.

А самое главное то, что наш центр предоставляет полную конфиденциальность. Мы гарантируем контроль за информацией без вероятности ее утечки. Именно поэтому мы очень четко и внимательно проводим подбор кадров. И гарантируем контроль качества выполняемой работы. Мы, как и вы, работаем без выходных, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году и больше.

В спектр предоставляемых нами услуг входит:

  1. Проведение опросов и заполнение данных по каждому пациенту. И предоставление уже готовых результатов и данных.

  2. Неограниченное количество горячих линий. Для возможности ответа каждому звонящему клиенту в течении первых 20 секунд.

  3. Поддержка маркетинговых исследований. Идеально подходит для контроля эффективности работы каждого учреждения и сбора необходимых данных статистики.

  4. Рекламирование услуги или продукта. Позволит ориентировать пациентов для получения необходимой помощи и направления в медицинское учреждение в соответствии с потребностями пациента.

  5. Отслеживания статистики. Вручение всей полученной документации, отражающие общую и частную динамику оказания помощи и выполнения услуг, и качества работы каждого учреждения.

  6. Организация службы поддержки. Штат сотрудников, которые смогут отвечать на все волнующие вопросы 24 часа в сутки.

  7. Выполнение работы, учитывая всю специфику заказчика.

  8. Актуализация базы данных пациентов.

  9. Контролирование процесса и эффективности выполнения работы. Полная ответственности за проведенную работу от начала и до конца.

  10. Предоставление справочных услуг. Т.е. предоставления информации о времени работы учреждения, работы врачей, спектра предоставляемых услуг, способах оплаты, наличия необходимых медикаментов или пакета необходимых документов для получения услуги или справки, направления.

Наш аутсортовый центр принимает государственные заказы. Взаимодействуем с различными типами медицинских организаций, среди которых: больницы, санатории, поликлиники, реабилитационные центры, аптеки, частные клиники и кабинеты специалистов, пансионаты и многие другие. Мы беремся за самую сложную и кропотливую работу. Ориентированы на каждого клиента и его потребности. Повысив эффективность работы и предоставляемых услуг .Воспользовавшись услугами нашего центра, вы снимете с себя часть нагрузки, при этом получив возможность использовать это время в профессиональных целях. А мы, в свою очередь, предоставим вам новый приток клиентов и расширение профессиональной деятельности.

По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: info@icall365.ru
Телефон: +7 (495) 935-78-48

© All Right Reserved.
info@icall365.ru
Made on
Tilda