Сбор и обновление клиентской базы
Поможем обновить имеющуюся базу клиентов, или собрать новую с нуля. Если у Вас есть неподтвержденная база, мы поможем проверить правильность данных. Работаем как с теплыми, так и с холодными базами.
- Операторы используют «легенду», чтобы получить нужную информацию
- Выходим на руководителей и лиц, принимающих решения
- Ищем для Вас новых клиентов и поддерживаем связь с постоянными
- Обрабатываем данные и передаем Вашим сотрудникам
Сбор клиентской базы
Работа с клиентами начинается со сбора рабочей базы контактов. Ее можно приобрести или собрать самостоятельно. Мы предлагаем услуги по сбору и актуализации базы. В работе с ней можно выделить следующие этапы:
- Вы формируете задание, где описаны цели и параметры для сбора базы. Мы создаем сценарий или легенду для общения операторов с базой.
- На основе технического задания формируются скрипты — текстовые алгоритмы, которые систематизируют все звонки и делают их более эффективными.
- Обзвон базы, сбор данных, и их обработка в соответствии с заданием.
В результате вы получаете готовую рабочую базу контактов, с которой вы будете работать долгие годы.
Обновление клиентской базы
Любая клиентская база со временем устаревает – сотрудники меняются, ключевые лица идут на повышение, контакты не выходят на связь. Поэтому так необходимо поддерживать клиентскую базу в актуальном состоянии.
Как мы работаем с актуализацией базы данных:
- Обзваниваем клиентов по Вашей базе
- Подтверждаем старые сведения, или вносим новые
- Формируем отчет по проделанной работе
Обновление базы можно совместить с блиц-опросами, информированием о новинках и изменениях, сбором обратной связи по товарам и услугам и т. п.
Стоимость услуги:
- от 15 р. за контакт
- Оплата технической поддержки проекта, расчет делает техническая служба - БЕСПЛАТНО
- Подготовка скриптов - 1000 р. за шт.
- Подготовка операторов к проекту – от 3000 р.
Почему полезно отдать эти работы на аутсорос?
- Работа с базой, особенно «холодной», требует времени и навыков
- Вы не нагружаете своих сотрудников непрофильными задачами
- Сбор базы проходит быстрее, Вы сможете раньше начать работать с ней
Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки и подготовит индивидуальное предложение
Специалисты компании ответят на все Ваши вопросы, подберут необходимое решение и подготовят коммерческое предложение.