Услуги омниканальной связи
Предлагаем комплексную услугу омниканальной связи
Это - коммуникация по всем каналам, которые используют Ваши клиенты. Сегодня практически каждый пользуется смартфоном, и входящий запрос может прийти из любого источника: мы обрабатываем входящие с учетом специфики источника, и сводим их в единую базу:
- голосовые вызовы
- чаты на сайте
- Вконтакте
- популярные мессенджеры: Viber, Telegram
- формы обратной связи
- электронная почта
- смс-сообщения
Мы используем единое окно входа, поэтому коммуникация проходит беспрерывно. Общаясь с абонентом, оператор видит историю обращений по всем каналам. У некоторых клиентов поток неголосовых сообщений может превышать 50% всех входящих. Омниканальность − требование времени и внимание к Вашим клиентам.
Стоимость услуги:
- От 190 р. в час работы оператора
- Оплата технической поддержки проекта, расчет делает техническая служба - БЕСПЛАТНО
- Подготовка скриптов - 1000 р. за шт.
- Подготовка операторов к проекту – от 3000 р.
Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки и подготовит индивидуальное предложение
Специалисты компании ответят на все Ваши вопросы, подберут необходимое решение и подготовят коммерческое предложение.